Проблема с подачей заявления на Госуслугах. Что делать?

Что делать если вы пытаетесь подать заявление через сайт госуслуги и у вас это не получается сделать. Сложно поверить, но Госуслугам уже 13 лет. За это время сервис стал не просто удобным средством заказа государственных справок без очередей. Этот сайт превратился в незаменимый инструмент взаимодействия граждан и государства через Интернет.

Можно очень долго перечислять его плюсы, однако, как и везде, имеется минус.

Система Госуслуги иногда сталкивается со сбоями и неполадками. Одна из самых частых проблем – ошибка при подаче заявления. В данной статье мы расскажем, как быстро разрешить техническую неисправность при пользовании сервисом.

Чтобы решать проблему, стоит сначала найти её причину. Дыма без огня не бывает.

Разберём все возможные варианты и подскажем, как действовать.

Блокировка из-за браузерных расширений

В наши дни многие пользуются специальными расширениями для браузера. Это может быть скриншотер, блокировщик рекламы, встроенный переводчик страниц и многое другое. Иногда их программный код и принцип взаимодействия со страницами могут нарушить часть функционала сайтов. Это касается и корректной работы Госуслуг. Если вы используете расширения в браузере, на время отключите их и попробуйте подать заявление снова. Весьма вероятно, проблема тут же решится.

Несовместимость с конкретным браузером

Сегодня существует множество различных браузеров – программ для выхода в Интернет. Иногда при обновлении пакетов данных или вообще на постоянной основе имеет место несовместимость с сайтом Госуслуг. Просто попробуйте зайти в сервис с другого браузера и повторите подачу заявления. Если неполадка заключается в обработке части сайта со стороны программы, проблема исчезнет. Новый браузер можно скачать через любой другой. Так же у вас на компьютере наверняка предустановлен «заводской» Microsoft Edge.

Притормозите работу антивируса

Без качественной антивирусной программы любой компьютер через пару месяцев прогулок по сети превратится в овощ. Однако, часто бывает, что наш защитник слишком усердствует в своих действиях. К примеру, не даёт отправить или принять какой-то необходимый пакет данных. Это запросто может быть причиной некорректной работы сайта. В том числе Госуслуг. Отключите его на пару минут и попробуйте заново подать заявление.

Неполадки самого сайта

Возможно, что проблема кроется в самом сайте. Например, ведётся техническая диагностика, идёт обновление ресурса, проводится устранение различных неполадок. Так же есть вероятность, что именно в тот момент, когда вы решили подать заявление, на сайт вместе с вами пришло огромное количество посетителей со всей страны. Вышла важная новость или появилась возможность получить новую льготу. В таком случае сервис может просто не справиться с нагрузками. В таком случае стоит просто подождать и попробовать снова чуть позже.

Обратитесь за помощью

Если вышеперечисленное в итоге не помогло, обязательно обратитесь в техническую поддержку сайта. Компетентные специалисты смогут вас проконсультировать и подскажут, как решить проблему. Возможно, даже подадут заявление за вас в ручном режиме. Общение с оператором проходит в чате на сайте, так же есть возможность позвонить на горячую линию.

Пример:



Копирование информации с сайта greednews.su разрешено только при использовании активной гипер ссылки на новость, спасибо за то что цените наши авторские права!

Поделиться ссылкой:

Оценить статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *