“Бест Займ” – сервис, который представляет услуги брокера в режиме онлайн. Он подбирает подходящие предложения по займам в микрофинансовых организациях. Как только клиент подает заявку на оказание услуг, на него автоматически оформляется платная подписка. Иногда необходимость в таких услугах отпадает. Или же те варианты, которые предлагает сервис, попросту не подходят клиентам. Чтобы не тратить деньги на лишние расходы, нужно самостоятельно разбираться с тем, каким образом можно отключить подписку. В некоторых случаях можно рассчитывать даже на возврат списанных финансов.
Можно ли назвать действия “Бест Займ” мошенничеством?
С юридической точки зрения действия компании нельзя назвать мошенническими. Услуги сервиса предоставляются с помощью сайта, на котором находится четко изложенная информация о деятельности
компании, а также договор-оферта. Решение о том, стоит ли использовать сервис, принимает только сам клиент. В соответствии с предоставленной офертой Исполнитель оказывает Заказчику оплачиваемые услуги на постоянной основе. Заказчик оплачивает услуги и пользуется их результатами. Когда клиент подает заявку, он соглашается с условиями предоставленного договора, и тем самым дает разрешение на снятие своих личных денег с банковской карты. Дальнейшие действия “Бест Займ” также основаны на вышеуказанном договоре.
Исполнитель получает оплату за услуги через банковскую карту Заказчика или другими способами, которые не противоречат законодательству Российской Федерации. Если ознакомиться с отзывами на различных интернет-ресурсах, можно легко понять, что большинство пользователей не читает подобные документы. К сожалению, при этом они соглашаются с условиями компании и вводят персональные данные. О том, что они дали согласие на платную подписку, такие клиенты узнают только после того, как деньги уже списаны с карты. Да, сервис не особенно распространяется о наличии платных услуг. Но назвать мошенничеством это нельзя. Сервис представляет свои услуги в форме подписки. Соответственно, клиент дает согласие на регулярное получение информации от компании. Он также соглашается с тем, что будет оплачивать предоставляемые услуги. Месячное обслуживание составляет 399 рублей, а договор с сервисом заключается на 5 месяцев. Если на момент списания финансов у клиента не будет хватать средств на банковском счете указанной карты, сервис списывает оплату по частям. На основе отзывов пользователей можно сделать вывод о том, что компания активно использует эту возможность.
Услуги оплачиваются после того, как Заказчик вводит необходимые Исполнителю банковские реквизиты. К ним относится номер и срок действия карты, имя и фамилия человека, которому она принадлежит, а также специальный код CVV, расположенный на оборотной стороне физической карты.
Услуги оплачиваются по условиям авансирования, то есть в виде стопроцентной предоплаты или отсрочки платежа. Финансы списываются регулярно на протяжении срока действия договора. Сроки оплаты указаны в приложении оферты. Порядок, который используется для оплаты возмездного оказания услуг, Исполнитель
определяет самостоятельно в зависимости от того, имеются ли средства на банковском счете карты, указанной Заказчиком. Если на счете Заказчика есть сумма, которая необходима для единовременного погашения оплаты услуг, средства списываются в полном объеме согласно условиям стопроцентной предоплаты. Если же необходимые средства отсутствуют на банковской карте клиента, оплата
услуг осуществляется на условиях отсрочки. Во время регистрации карты сервис также снимает с карты, а затем возвращает обратно дополнительную сумму – 1 рубль. Это действие осуществляется для того,
чтобы проверить работоспособность банковской карты и активировать платную подписку.
После того, как Заказчик ввел реквизиты своей карты, возможно снятие, а затем возвращение на его банковский счет суммы размером в 1 (один) рубль. Это действие осуществляется с целью удостовериться в работоспособности карты. Договор также содержит сведения о том, что сервис обязуется обеспечить клиента информацией о подходящих ему услугах микрофинансовых организаций. При этом компания не берет на себя ответственность за их деятельность. Она также не предоставляет гарантий того, что клиент действительно получит одобрение займа в одной из таких организаций.
Исполнитель не несет ответственность за результаты, которых достигнет Заказчик после использования информации, предоставленной ему компанией. Вся информация, которая предоставляется Исполнителем в качестве Отчета по подходящим предложениям микрофинансовых организаций, используется Заказчиком с учетом собственного риска. Услуги сервиса, по большому счету, не имеют никакой практической пользы. При поиске сервиса по подбору подходящих предложений кредиторов можно найти массу более действенных порталов, которые не подразумевают автоматической платной подписки на оказание
своих услуг.
Как отменить платную подписку на оказание услуг компанией “Бест Займ”
Клиент может отказаться от принятых им обязательств в любое время. Но при этом ему будет необходимо внести финансовые средства за те услуги, которые компания уже успела ему оказать, если до этого полноценная оплата еще не была произведена.
Если Заказчик отказывается от принятого им договора о возмездном оказании услуг, это не служит причиной освобождения от обязательств по оплате фактически оказанных услуг до момента расторжения настоящего соглашения.
Для оформления отказа от подписки на услуги компании “Бест Займ” необходимо произвести следующие действия:
1. Зайти на официальную версию сайта компании “Бест Займ”.
2. Нажать кнопку “Отменить подписку” в нижней части страницы.
3. Ввести цифры номера привязанной банковской карты, которые
требуются для отмены подписки на сервис.
4. Следовать дальнейшим рекомендациям.
Теоретически отмена подписки возможна и с помощью телефонного звонка в службу поддержки компании. Но сотрудники не всегда оперативно и быстро выполняют это действие. Чем пытаться добиться отмены подписки от них, проще сделать это самостоятельно и избавиться от ненужной функции раз и навсегда.
Каким образом можно вернуть финансовые средства у сервиса “Бест Займ”
Если средства уже были списаны с банковской карты, процесс их возврата будет сложным и длительным. В первую очередь для этого необходимо составить письменное обращение, оформленное на листе бумаги. Заявление нужно закрепить своей подписью, после чего отсканировать и прислать на электронную почту службы поддержки. Электронная почта представляет собой средство обратной связи с сервисом “Бест Займ”. Оно позволяет отправлять любые документы, оформленные как в электронном, так и в печатном варианте. Это могут быть заявления, в которых содержится обращение на расторжение договора, отказ от обработки персональных данных, а также претензии клиентов, связанные с работой компании и другие документы.
Претензии, связанные с возвратом финансовых средств за услугу, которая не была оказана, будут рассмотрены только на основании электронного варианта обращения, лично подписанного клиентом.
Обращение должно быть направлено в течение одного дня с того момента, как была списана последняя плата за оказание услуг. В противном случае они будут считаться полноценной произведенной оплатой, и тогда в возвращении средств откажут. Клиенту следует ожидать ответа от компании в течение десяти дней.
Обязательное условие для сторон, заключивших соглашение – претензионный принцип решения спорных вопросов. Претензии Заказчика по поводу оказываемых услуг, а также вопросы, связанные с оплатой или возвратом денежных средств, принимаются компанией в течение одного рабочего дня после выплаты стоимости услуг. Те заявления, которые будут отправлены позже установленного срока, не будут рассмотрены и удовлетворены. Время ответа Исполнителя на обращение Заказчика – десять рабочих
дней. Ответ, который даст Исполнитель, отправляется клиенту в виде электронного письма на адрес, указанный им при регистрации. Если Заказчик требует возврата денежных средств, он в обязательном порядке должен описать причину, в связи с которой его не устроили услуги сервиса. Причина должна быть конкретной и четко сформулированной. Например, можно описать недовольство недостоверной информацией, которую компания предоставила в отчете, или невозможность использования услуг из-за проблем в работе сервиса.
Компания не берет на себя ответственность за то, что предоставленная услуга не соответствует представлениям клиента. Несоответствие ожидаемым результатам или отрицательная оценка считаются субъективным мнением, на котором не может основываться вывод о некачественности оказания услуг. Если проблему не удалось решить с помощью службы поддержки, оспорить законность списания финансовых средств можно через банк или судебный иск. Тем не менее отстоять собственные интересы самостоятельно вряд ли получится, поэтому стоит обратиться за услугами профессионального юриста.
Копирование информации с сайта greednews.su разрешено только при использовании активной гипер ссылки на новость, спасибо за то что цените наши авторские права!
Поделиться ссылкой:
Оценить статью:
(Пока оценок нет)
Загрузка...